《致Dell公司中国客服部门的一封信》的评论

作者：ＣＱ

ＣＱ — Tue, 09 Feb 2010 03:39:54 +0000

是啊,ｄｅｌｌ的服务越来越差了,尤其是售前服务,简直就是存心坑人,稍不注意,订单就被销售人员给偷梁换柱一两项了.　我最近就是,　被ｄｅｌｌ公司欺骗了,而且无法理赔,　这种服务绝对需要改善.

knight — Sat, 12 Sep 2009 01:11:45 +0000

生产速度慢是有些部件要报关导致的，我往老家九江买的一台定的第三天就到了，在厦门本地买的那台因为要报关却给我拖了一个礼拜。。。。。。
中邮配送速度还算快吧，生产好后只要不是周末基本隔天就到了～

另外，我对客服质量的下降也深感失望～

同命相怜啊 — Fri, 05 Jun 2009 07:35:58 +0000

我5-23买了一台，没有想到他们拖到现在也没有发货，还在生产线上，给他们打电话，他们居然说到6-19号才能收到，我要求退款，他们还说得等至少20天才能退款，我对他们失望透顶了，以后再也不买DELL的啦。

hidecloud — Sat, 16 May 2009 07:27:43 +0000

请看清楚，我抱怨的不是问题本身，而是事后处理的态度。
个个都如你所说不得瑟，厂商自己就有动力进步？

sk — Sat, 16 May 2009 05:02:04 +0000

太正常了，你也知道在这贵国买东西不能包太高的期望值，何况螺丝可能是在配送的过程中弄出来的呢。DELL算比较靠谱的公司了，你要知道在全面保护期内要保修那是多么的容易而轻松。别得瑟了，联系客服把这个解决了得了。况且邮政的配送也不归DELL管。总之别得瑟了

sk — Sat, 16 May 2009 04:56:09 +0000

买哪家的都好不到哪里去。没碰到问题是你运气好而已。

5edwin — Thu, 02 Apr 2009 13:49:58 +0000

还好我没有买戴尔的。同情下。

oxygen — Mon, 30 Mar 2009 17:49:24 +0000

要的就是这个效果，大量传播，Dell 不可能不处理。

scavin — Mon, 30 Mar 2009 17:23:47 +0000

持续曝光，直到有人处理，帮你传播

leavic — Mon, 30 Mar 2009 13:05:45 +0000

其实，拆机装机没那么复杂的….