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胡思乱想

关于贵荚,我怀念的

近日因为阿里与贵荚的新闻,朋友圈被刷了几轮屏。第一轮是各种八卦媒体;第二轮是各界祝福;第三轮的方向有点分歧:一边是老员工回忆在贵荚的过往,一边是某些媒体唱衰贵荚,认为光靠「情怀」终究没法成功。

作为在媒体圈也算混迹过几年的人,明白一篇文章的生产,需要向读者贩卖一个观点,至于支撑这个观点的事实是否真实,甚至是否需要有事实,在这个快节奏的阅读时代反倒不重要了。只要在文章中形成一套还算说得过去的说辞,然后告诉读者为啥 A 会变成现在这个状态呢,那肯定是因为 1、2、3,文末再悲天悯人的感怀两句。逻辑简单直接,读者买账,拿到这个观点后离去。

读了几篇文章下来,最大的疑惑就是真有人相信一家公司能靠「情怀」二字运作这么些年,且聚集行业内的各种人才(最近老和朋友调侃贵荚是 CXO 培训基地,离开后创始人、CXO一大堆,也从侧面说明了曾经的人才结构)的?仿佛贵荚就是一个开口闭口虚无缥缈的情怀,不肯好好运作公司,最终跌下神坛的反面案例。

本文不评判贵荚当下的状态是否算通常定义中的成功或失败。二元的评判会让过程中的很多细节被淹没,被错误的扣上帽子。我只从一个前员工的视角通过几个案例来试图还原下外界眼中的那些「情怀」到底是什么,以及其对于一个组织的现实意义。

Case No.1 面向父母的豌豆荚介绍手册

刚加入贵荚快一年的时候,公司开始收集大家过去半年自认为做过最牛逼的事。可以是一个提升了关键数据的产品设计、也可以是一个提升性能的技术组件,当然也可以是招到了很多牛逼的豌豆加入组织。

然后 HR 将大家的牛逼事项按照发生的时间和人分页排版好,并且在介绍每个人时加上了大家的学历,然后将之印刷成一本叫做「我们在栽培一株叫做豌豆荚的神奇植物」的册子寄给了各位员工的父母。

如果不了解背景的人,看着这个册子会觉得果然是个有「情怀」的公司啊,爱给员工印点小册子。但公司和 HR 做这件事的出发点是什么呢?

当时豌豆荚正好两岁,员工数也有65人了,这个团队正在越来越快的进入越来越多的人。但有个问题成为很多豌豆的心头难,那就是很难给父母解释清楚自己到底在一家怎样的公司,做着怎样的事,以及这个公司靠谱么。尤其很多放弃了一线互联网公司 offer 的应届豌豆,再或者本身就是从一线公司过来的豌豆,让家人理解加入一家创业公司的决定总是很艰难的。比如,刚加入那段时间,我妈就老觉得她儿子被传销组织骗了……

父母的担心不无道理,毕竟是自家的孩子,前途比什么都重要。可豌豆们一个个回家去给父母解释显然收效不高,及时准确(及时、准确二词,对于大部分公司HR提供的服务来说是太高的要求了)看到这个情况的 HR 发起了这个策划,并在执行环节不打折扣的实施了出来。让父母看到这是一支优秀的团队,大家都有良好的背景,做着靠谱的事。没有什么比这个更让家人放心的了。

这个过程中,有明确的问题需要解决,而 HR 给出的解决方案在效果和效率两方面都比我在其他公司经历过的要好太多。相比某些只能逼着员工回家给父母洗脚的公司,真是太庆幸自己加入过贵荚了。

所以,情怀只是表象,在这背后的是面对问题时,愿意探索症结,给出正确方案。而不是随大流,敷衍一个方案。

Case No.2 豌豆洗白白

豌豆洗白白是我在贵荚做的第二个产品。其主要功能是帮助用户找出手机上有哪些应用会弹通知栏广告,以及哪些应用是山寨版,这在 2012 年的安卓用户中是个很大的痛点。

用户最终看到的「豌豆洗白白」这个不太像其他厂商会取出来的名字,并不是为了显得「阳春白雪」一点,取名背后的逻辑在和 Junyu 碰撞出这个功能的技术原理后,就想了蛮久。

扫描、检测山寨、防止广告、保护手机不受山寨应用欺骗,通过这些功能描述让人取名,大概会取出如「豌豆卫士」「豌豆安全助手」「豌豆应用检测器」这样的名字吧。

依稀还记得当时 Junyu 说服我接受洗白白这个名字的说辞。他希望豌豆荚是一个用户来发现新鲜内容,获得快乐的地方。他不希望因为这个功能,让用户增加心理负担,从而失去对豌豆荚品牌产生「发现」「快乐」联想的可能性。如果一定要把洗白白和其他安全类软件对比,那么洗白白应该是灯明墙净的私人医院,大夫友好地告诉你病情并给你几个方案供选择;而传统安全软件则是国营大医院,医生凶巴巴的说再不吃这个药你就要挂了。

顺着这个思路,不仅仅是取名,整个产品的设计都在体现轻松,不威胁用户,帮助用户做选择。这使得洗白白在 2013 年成为一个很特别的产品形态,成功的与当时的手机安全应用区分开来,随后被各个对手模仿。

很难想象,如果不是在产品定位上有这样的思考,一个叫做「豌豆安全管家」的功能该怎样在强者林立的安全市场立足。

Case No.3 Google Apps

我相信,在贵荚离职员工对公司的各种抱怨中,Google Apps 一定不是其中一条。离开后的两年中,很多离职豌豆来咨询该怎么在新公司部署 Google Apps,或者有没有替代品。

在当时的很多报道中,喜欢把贵荚采用的一系列效率工具和硅谷范儿绑在一起。以至于后来和一些公司交流时,对方 CEO 觉得 Google Apps 一类的工具无非是为了显得和硅谷一致而已,并无大用。甚至在我描述了基于 Google Apps 的办公场景可以变得多高效后,对方仍然一脸蒙逼。

在贵荚三年多的时间里,我已经完全摆脱了微软 Office 三件套,且活得甚好。再也不用一个 Excel 改七八遍,然后在邮件、QQ、微信里来回发送确认,每回复一次就得给 Excel 文件加上一个新的版本号以示区别。再也不用写好一个 Word 文档,然后发给合作方,等待对方批注再发送回来,修改后再发回去。再也不用找十几个人收 PPT,然后整合成一个样式,结果突然有几个人改了内容,又发来一个新版本……

全面的在线协作,带来的是日常办公效率从根本上的提升。可惜,出来后看到更多的团队,宁愿让员工多加班,多招人,满足于员工废寝忘食把生命耗费在 Office 上,也不愿去看看是不是还有更好的办公方案。更有甚者,以此自豪,说自己团队接地气,不学那些硅谷范儿的高大上。

所谓「情怀」

讲的这三个案例,看起来挺没逻辑关联的。但离开快两年了,每次回想起来那三年的奇妙旅程,都是这些聪明人做聪明事的细节,如果继续列举,现在脑子里就有不下 10 个案例。

它们和「情怀」相关,又和「情怀」无关。如果用正确的方法去做事,在这个时代就能算作「情怀」,那贵荚也只能收下这个标签继续前行了。但如果一定要把这样的「情怀」和公司没法成功挂上钩,那只能微笑脸祝你一路顺风了。

感谢豌豆荚,在那三年里教给我的东西;感谢每一个曾共事的豌豆,是你们让我知道世界更大更美的可能性。

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原创

有一个故事,只讲给你听–关于豌豆「家」

豌豆「家」,是豌豆荚的豌豆们对这家公司的爱称。起源于何时,已然不记得。唯一能搜到的是贵荚(关于「贵荚」这个称呼,又是另一段故事了,日后再叙)知名的小阿姨实习结束后的告别邮件中,但结合上下文看怎么都像是错别字而不是故意为之。至于是不是小阿姨的笔误催生了这个有爱的名字,就无从考究了。

不在这个谐音上纠结太多,继续说回豌豆「家」其物理的属性——房间——上。豌豆荚前后换过四个办公室,分别是创新工场、锦秋家园、普天德胜 DRC 园区、东升科技园。

在我加入贵荚时,二十几个人的团队已经搬到了锦秋家园,对于之前在创新工场的日子只在平日闲谈间听更老的豌豆提及过,总之关于工场的关键字是离不开一个「挤」字。但因没有实际经历,没法谈更多,因此我与豌豆家的故事就从锦秋家园开始说起吧。

锦秋家园

锦秋家园如其名,是一个真正的家园——居民小区——而不是一栋写字楼。小区靠近知春路一侧有一栋名为锦秋国际的写字楼,因此常有第一次前往贵荚的朋友走错。

11 年 7 月在成都完成了四轮电话面试,正式入职贵荚前正好有机会到北京出差,于是很自然就找了个时间去看看接下来的工作环境。

循着 Junyu 给的地图,总算没走错进锦秋国际写字楼,在知春路一条支路中找到了小区大门,楼栋入口在小区一个隐蔽的角落里。按着指引上了 10 楼,出电梯后却不知该进哪一户人家才对。乱窜间,看见一扇门虚掩着,推开一看里面坐着很多浑身散发着「我是 IT 男」气息的男子,心想这下总算找对了。

当时的贵荚就在这居民楼中 10 楼与 11 楼的两套民居中。10 楼是一套四房的民居,一个卧室当做会议室,另外三个卧室都是办公室,客厅自不用说肯定是办公区和周会时众人聚集的区域,厨房是临时食堂,阳台则是储物间兼机房。11 楼没记错应该是个两房再单独加了个储物间,两间卧室和客厅也全是办公用的桌子。

入职时是 7 月,正好是北京热到让人烦躁的日子。无奈民用电电流有限制,如果所有房间同时开空调,加上十几人的电脑和各种设备,铁定跳闸,于是只好轮流限电。汗水滑过眼角时,就会特别期待供电权什么时候回到自己房间。

厨房,是一个一开始对我来说很神秘的地方。因为每次中午打饭,总听到各种关于「赌碗」的讨论,花了挺长时间才明白规则融入其中。至于「赌碗」到底是什么,留在以后专门讲贵荚文化的故事里详叙。每天中午大家就在厨房里打菜,吃一个从很大很大的美的电饭锅里煮出的米饭。时不时厨房会有人买上一箱饮料放着,大多数时候是纸盒包装的统一冰红茶。晚饭不会在厨房吃,得下楼去附近的餐馆,对于懒得走远的人来说,楼下那家沙县小吃是填饱肚子的捷径。

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* 此图为在锦秋家园搬家前拍摄的合影,镜头从 10 楼办公室往下俯拍小区花园。

普天德胜 DRC 园区

11 年 10 月,豌豆们终于有了自己的办公室。普天德胜 DRC 园区位于北二环边上,远离传统意义上的各类互联网团队扎堆地点,园区里大多是从事工业设计的公司,倒也落得清静。这个园区有一些特别的方面,比如所有方是国企,园区内时不时会搞一些卡拉 OK 大赛、乒乓球比赛、拔河运动会什么的,颇有 90 年代连续剧中厂区的感觉。

那时全员 50 人左右,一千多平米的空间显得很空旷,于是把其中 500 平米租给了另外一支团队。该团队几个月后散伙,房租都没缴齐,倒是给留下一只猫,这也是贵荚养猫的开始。

国庆期间按捺不住对新办公室的期待,先行前往查看。因为是第一次装修办公室,Admin 团队还不是特有经验,味道比较刺鼻。(当然,在随后两年的装修里,解决空气污染的方案越来越成熟,几乎能做到一周内贴着柜子也闻不到味道的程度。)和慧迪合计了一下,跑到公司旁边的物美超市,把超市里能买到所有炭包、空气净化果冻都搬了回来,在每一个可能的气味来源放上一包,期望着国庆后大家来到新办公室就没那么刺鼻了。几年后家里装修,知道了炭包对甲醛无效…

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* 装修中的办公室

哪怕是租给了别人一间,对于 50 人的团队来说新办公室也实在太大。豌豆们开始对这些空间有了各种各样的想法,我这个产品设计师也莫名其妙的成为了娱乐器材总管。为了尽可能让项目丰富起来,在资金预算只有 2 万块的前提下,万能的淘宝给予了贵荚投篮机、桌上足球、PS、XBOX、乒乓桌(这辈子没想过会在淘宝买一个这玩意)、跑步机、各种健身器材、桌游。从日后的器材的使用年限来看,乒乓桌是 ROI 最高的投资。当然,在目睹了各种投篮狂魔、大力桌足选手对其他设备的蹂躏后,你也确实不能怪它们更多,它们已经很努力了。

整体的装修结束后,每个团队又拿到了一笔布置自己区域的软装预算。不太清楚那次去宜家搬衣架和台灯、垃圾桶算不算是 Product Design 团队的第一次 TB,总之人手配了一支设计师都应该有的台灯在桌上。

从那之后每年都要重新装修一次。12 年是为了创造更多工位,拆了很多会议室和休息区域;13 年则是拿下了新的一层楼层,于是会议室和休息区域又多了起来。会议室多了有个苦恼,那就是命名。之前豌豆荚会议室命名均采用 Python、Rhino 这样的动物名,想必看过一两本 O’Reilly 技术书籍的人不会对这个陌生。后来会议室多了起来,不得不去找更多的 O’Reilly 动物书,这些动物的名字闻所未闻,搞得预订会议室时连读音都叫不出来,顿觉词汇量不够。

13 年装修后新增的休息区域很受豌豆欢迎,落地的靠垫、桌椅,宽松的卡座,高脚凳吧台。在工位上坐累了后,换到这些区域办公也算是个调剂。这些区域也成了面试者认识豌豆荚的第一印象,开放、平等、阳光。

搬到普天德胜最初的那段日子,餐饮供应商还没有联系好,中午大家都在园区外围吃饭,没多久也就吃腻了。晚餐则是有几家外卖,阿姨负责统计大家吃什么,然后一一打电话去预订。冰柜里的饮料种类也没有后来的丰富,只有两三种吧,遇到自己想喝的饮料没有时,就拉上达叔或者小明去园区门口的便利店。

豌豆「家」的建设并不仅仅是纯物理上的,软件建设也在跟进。随着人数越来越多,外卖供应商也越来越多,晚餐时阿姨的工作量剧增。要找所有人确认吃什么,又要打电话,又要收货、付款,还得跟进餐点的分发,时不时还得帮没订上饭的人补订。心疼阿姨的 hacker 刘志达看不下去了,和小明很快做出了「喂豌豆」这个产品,用来让豌豆们在线点餐,然后集中打印在 A4 纸上拿给阿姨。阿姨再也不用拿着一叠外卖菜单催着每个人点餐并手写记录了,只需要打电话就好。

后来「喂豌豆」和美餐网对接,阿姨连电话都不用打了,豌豆们的订餐数据通过接口直接给到美餐网。阿姨只需要监督整个流程就好,后来到了两三百人,晚上订外卖仍然可以继续下去,多靠了这套系统。(私底下一直调侃刘志达,说这是他在贵荚做的最好的产品。)

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* 「喂豌豆」的界面截图,by gaohailang

相聚总有相离,随着豌豆荚一步步做大,园区管理方也有了更多要求,有的要求实在做不到,只好考虑走人。

一开始是决定搬到望京去,崔阿姨和我说得信誓旦旦,在搬家这事上执行力过于强的我,第二周就租好房子搬了过去。没想到两周后就说不搬了……要不是和大海老师住在一个小区,早上可以蹭他的车上班,真是要哭死。

然后过了快一年,考虑着新租了一层楼,短期内应该不会搬了吧,于是又把房子租回公司附近的小西天。没想到刚租回来一个月,就听说定下来要搬东升科技园了。同事们都以这两次搬家为笑柄,催促我快点搬到东升科技园旁边去,这样说不定公司就不用搬过去了。

东升科技园

在决定要搬到东升科技园之前,Design 团队来了一个新成员叫张东升,让我时不时怀疑这是新园区老总的公子什么的。

Junyu 说新办公室离小米的距离是投石之遥,和达叔测算了下距离,对老板的臂力表示了钦佩。这个园区事实上位于北五环外侧,奥体森林公园北园西侧,旁边有 8 号线可达。对于习惯了在二环上班的许多豌豆来说,是个挑战。

确定要搬后不久,我和老婆得知了这个家庭即将迎来新成员的消息。权衡再三,想到某夜酒醉后,被雾霾熏到在街边哭的场景,还是决定回重庆去扶养这个孩子,也因此没在新办公室工作过。

后来回去做一个分享,才有机会去观察这个新的空间,有哪些元素是传承的,有哪些新的元素被应用。整个空间被分为 ABC 几个区域,彼此间用廊桥相连,加上面积是以前的四倍左右,实际走起来就像迷宫一般,还好每次回去都有向导相伴。办公桌除了更大,风格和之前是差不多的。熟悉的沙发和座椅,熟悉的饮料柜、咖啡机,虽然整体变大了,但看得出还是那个味道。

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* 东升办公室的食堂,by 豌豆荚官微

随着贵荚继续成长,想必东升的办公环境还会继续进化,期待下次再见。


关于「有一个故事,只讲给你听」

其实这一系列故事应该从去年 8 月离开北京时就写起。中间给自己找了很多理由,比如回到重庆要应付的事情很多,比如适应新工作需要更加专注,比如要迎接家庭的新成员忙得焦头烂额。10 月中旬,回了一次北京,去到新的东升科技园办公室。看到一群熟悉的人在一个陌生的环境里继续奋斗着,突然意识到之前没法下笔只是不想结束而已,仿佛一旦这些过往被写成了文字,那就真的意味着要说再见了。

如今八个月已过去,回头再看,仿佛已经可以释然。那就让这些思绪变成文字,成为回忆的一部分吧。

这会是一个个有关创业点滴的故事,但又不是通常意义上你会读到的那类创业故事。关于这家公司的决策、闪耀、失意、翻盘的背后,我知道的可能不一定比经常关注豌豆荚的朋友更多。因此这个系列不会是一个教育创业者或者反思公司发展的故事,相信也会有更适合的人来书写这些。

我想写的,只是作为个体在这家公司走过的奇妙旅程。

下个故事见。