关于贵荚,我怀念的

近日因为阿里与贵荚的新闻,朋友圈被刷了几轮屏。第一轮是各种八卦媒体;第二轮是各界祝福;第三轮的方向有点分歧:一边是老员工回忆在贵荚的过往,一边是某些媒体唱衰贵荚,认为光靠「情怀」终究没法成功。

作为在媒体圈也算混迹过几年的人,明白一篇文章的生产,需要向读者贩卖一个观点,至于支撑这个观点的事实是否真实,甚至是否需要有事实,在这个快节奏的阅读时代反倒不重要了。只要在文章中形成一套还算说得过去的说辞,然后告诉读者为啥 A 会变成现在这个状态呢,那肯定是因为 1、2、3,文末再悲天悯人的感怀两句。逻辑简单直接,读者买账,拿到这个观点后离去。

读了几篇文章下来,最大的疑惑就是真有人相信一家公司能靠「情怀」二字运作这么些年,且聚集行业内的各种人才(最近老和朋友调侃贵荚是 CXO 培训基地,离开后创始人、CXO一大堆,也从侧面说明了曾经的人才结构)的?仿佛贵荚就是一个开口闭口虚无缥缈的情怀,不肯好好运作公司,最终跌下神坛的反面案例。

本文不评判贵荚当下的状态是否算通常定义中的成功或失败。二元的评判会让过程中的很多细节被淹没,被错误的扣上帽子。我只从一个前员工的视角通过几个案例来试图还原下外界眼中的那些「情怀」到底是什么,以及其对于一个组织的现实意义。

Case No.1 面向父母的豌豆荚介绍手册

刚加入贵荚快一年的时候,公司开始收集大家过去半年自认为做过最牛逼的事。可以是一个提升了关键数据的产品设计、也可以是一个提升性能的技术组件,当然也可以是招到了很多牛逼的豌豆加入组织。

然后 HR 将大家的牛逼事项按照发生的时间和人分页排版好,并且在介绍每个人时加上了大家的学历,然后将之印刷成一本叫做「我们在栽培一株叫做豌豆荚的神奇植物」的册子寄给了各位员工的父母。

如果不了解背景的人,看着这个册子会觉得果然是个有「情怀」的公司啊,爱给员工印点小册子。但公司和 HR 做这件事的出发点是什么呢?

当时豌豆荚正好两岁,员工数也有65人了,这个团队正在越来越快的进入越来越多的人。但有个问题成为很多豌豆的心头难,那就是很难给父母解释清楚自己到底在一家怎样的公司,做着怎样的事,以及这个公司靠谱么。尤其很多放弃了一线互联网公司 offer 的应届豌豆,再或者本身就是从一线公司过来的豌豆,让家人理解加入一家创业公司的决定总是很艰难的。比如,刚加入那段时间,我妈就老觉得她儿子被传销组织骗了……

父母的担心不无道理,毕竟是自家的孩子,前途比什么都重要。可豌豆们一个个回家去给父母解释显然收效不高,及时准确(及时、准确二词,对于大部分公司HR提供的服务来说是太高的要求了)看到这个情况的 HR 发起了这个策划,并在执行环节不打折扣的实施了出来。让父母看到这是一支优秀的团队,大家都有良好的背景,做着靠谱的事。没有什么比这个更让家人放心的了。

这个过程中,有明确的问题需要解决,而 HR 给出的解决方案在效果和效率两方面都比我在其他公司经历过的要好太多。相比某些只能逼着员工回家给父母洗脚的公司,真是太庆幸自己加入过贵荚了。

所以,情怀只是表象,在这背后的是面对问题时,愿意探索症结,给出正确方案。而不是随大流,敷衍一个方案。

Case No.2 豌豆洗白白

豌豆洗白白是我在贵荚做的第二个产品。其主要功能是帮助用户找出手机上有哪些应用会弹通知栏广告,以及哪些应用是山寨版,这在 2012 年的安卓用户中是个很大的痛点。

用户最终看到的「豌豆洗白白」这个不太像其他厂商会取出来的名字,并不是为了显得「阳春白雪」一点,取名背后的逻辑在和 Junyu 碰撞出这个功能的技术原理后,就想了蛮久。

扫描、检测山寨、防止广告、保护手机不受山寨应用欺骗,通过这些功能描述让人取名,大概会取出如「豌豆卫士」「豌豆安全助手」「豌豆应用检测器」这样的名字吧。

依稀还记得当时 Junyu 说服我接受洗白白这个名字的说辞。他希望豌豆荚是一个用户来发现新鲜内容,获得快乐的地方。他不希望因为这个功能,让用户增加心理负担,从而失去对豌豆荚品牌产生「发现」「快乐」联想的可能性。如果一定要把洗白白和其他安全类软件对比,那么洗白白应该是灯明墙净的私人医院,大夫友好地告诉你病情并给你几个方案供选择;而传统安全软件则是国营大医院,医生凶巴巴的说再不吃这个药你就要挂了。

顺着这个思路,不仅仅是取名,整个产品的设计都在体现轻松,不威胁用户,帮助用户做选择。这使得洗白白在 2013 年成为一个很特别的产品形态,成功的与当时的手机安全应用区分开来,随后被各个对手模仿。

很难想象,如果不是在产品定位上有这样的思考,一个叫做「豌豆安全管家」的功能该怎样在强者林立的安全市场立足。

Case No.3 Google Apps

我相信,在贵荚离职员工对公司的各种抱怨中,Google Apps 一定不是其中一条。离开后的两年中,很多离职豌豆来咨询该怎么在新公司部署 Google Apps,或者有没有替代品。

在当时的很多报道中,喜欢把贵荚采用的一系列效率工具和硅谷范儿绑在一起。以至于后来和一些公司交流时,对方 CEO 觉得 Google Apps 一类的工具无非是为了显得和硅谷一致而已,并无大用。甚至在我描述了基于 Google Apps 的办公场景可以变得多高效后,对方仍然一脸蒙逼。

在贵荚三年多的时间里,我已经完全摆脱了微软 Office 三件套,且活得甚好。再也不用一个 Excel 改七八遍,然后在邮件、QQ、微信里来回发送确认,每回复一次就得给 Excel 文件加上一个新的版本号以示区别。再也不用写好一个 Word 文档,然后发给合作方,等待对方批注再发送回来,修改后再发回去。再也不用找十几个人收 PPT,然后整合成一个样式,结果突然有几个人改了内容,又发来一个新版本……

全面的在线协作,带来的是日常办公效率从根本上的提升。可惜,出来后看到更多的团队,宁愿让员工多加班,多招人,满足于员工废寝忘食把生命耗费在 Office 上,也不愿去看看是不是还有更好的办公方案。更有甚者,以此自豪,说自己团队接地气,不学那些硅谷范儿的高大上。

所谓「情怀」

讲的这三个案例,看起来挺没逻辑关联的。但离开快两年了,每次回想起来那三年的奇妙旅程,都是这些聪明人做聪明事的细节,如果继续列举,现在脑子里就有不下 10 个案例。

它们和「情怀」相关,又和「情怀」无关。如果用正确的方法去做事,在这个时代就能算作「情怀」,那贵荚也只能收下这个标签继续前行了。但如果一定要把这样的「情怀」和公司没法成功挂上钩,那只能微笑脸祝你一路顺风了。

感谢豌豆荚,在那三年里教给我的东西;感谢每一个曾共事的豌豆,是你们让我知道世界更大更美的可能性。

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